Política de privacidad

Publicado el 08/04/2025

Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Entendemos que su confianza en nosotros es nuestra prioridad y es por eso que esta declaración de privacidad se aplica a nuestro sitio web https://www.maisonborreze.com (en adelante, el « Sitio ») y todas las relaciones o no existentes entre Maison Borrèze y sus clientes y socios. Nos tomamos muy en serio la protección y la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web y tomamos las medidas necesarias para garantizarla. Maison Borrèze garantiza la protección de los datos personales de los usuarios de conformidad con las disposiciones de la Ley « Informatique et Libertés » de 6 de enero de 1978 en su versión modificada y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR: N º 2016-679).

¿Qué es una política de privacidad? Es un documento escrito que le explica, como usuario de nuestro sitio web, la información personal que recopilamos sobre usted cuando navega por nuestro Sitio. Por ello, nos comprometemos a respetar la confidencialidad de la información personal que recopilamos de acuerdo con los términos y condiciones que se describen a continuación. Nuestros usuarios encontrarán en esta « Política de confidencialidad » la información personal que recopilamos sobre ellos, los fines para los que se utiliza esta información, los medios de recopilación, los medios de que disponen los usuarios para oponerse a la recopilación y las medidas de seguridad adoptadas para proteger su información personal. Por « información personal » o « datos personales » se entiende cualquier información que pueda utilizarse para identificar a un usuario, como apellidos, nombres, direcciones postales y de correo electrónico, números de teléfono, una dirección IP, un identificador de conexión informática, etc.

A través del Sitio, la Maison Borrèze puede recopilar datos personales de cualquier persona que envíe una pregunta a la Maison Borrèze a través del « Contacto » del Sitio, reserve una estancia en línea o se suscriba al boletín informativo del sitio. La recopilación y el tratamiento de los datos personales transmitidos por el usuario a la Maison Borrèze están sujetos a las disposiciones de la Ley « Informatique et Libertés » de 6 de enero de 1978 modificada y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: Nº 2016-679).

El Sitio pone a su disposición un formulario que le permite invocar sus derechos relativos a la protección de su vida privada. Solo tiene que hacer clic en el siguiente enlace: https://www.maisonborreze.com/fr/formulaire-rgpd

Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad junto con la Política de Cookies de Maison Borrèze.

1 – Recogida de datos personales

Maison Borrèze puede recopilar y procesar datos personales, véase más abajo, cuando usted rellena un formulario de contacto, u otros en nuestro sitio https://www.maisonborreze.com.

• Nombre
• Nombre
• Urbanidad
• Razón social
• Dirección postal
• Correo electrónico
• Número de teléfono fijo/móvil
• Información sobre su uso del Sitio, como dirección IP, tipo de navegador, su software, hardware, datos de ubicación geográfica y la página web que estaba visitando cuando recibió acceso al Sitio.

Además, la Maison Borrèze recopila automáticamente información anónima sobre su uso de nuestro Sitio y sus servicios. Así, por ejemplo, la Maison Borrèze registrará automáticamente qué partes del sitio web visita, qué navegador web utiliza, qué página web estaba visitando cuando recibió el acceso al sitio web y su dirección IP. No podemos identificarle a partir de estos datos, pero permiten a la Maison Borrèze elaborar estadísticas sobre el uso del sitio web y su audiencia y enviar comunicaciones más específicas. La información personal que recopilamos se recoge a través de los métodos descritos a continuación, en la sección « 2 – Métodos de recopilación de datos personales ».

2 – Métodos de recogida de datos personales

Sus datos personales se recogen a través de los siguientes métodos:

• La colaboración con la Maison Borrèze
• La visita al sitio web https://www.maisonborreze.com
• La creación de una cuenta de cliente
• Formulario(s) de contacto
• El formulario de solicitud de presupuesto
• El uso que hace de los servicios de la Maison Borrèze
• La verificación de su identidad
• La inscripción a las comunicaciones y al boletín informativo (a través del Sitio)
• La correspondencia con y de la Maison Borrèze
• El intercambio de tarjetas de visita
• La recepción y los intercambios con el personal del establecimiento
• Los sondeos de opinión
• Las cookies (para más información: « Política de cookies »)
• concursos

Los datos personales recogidos por la Maison Borrèze son, por tanto, expresa y voluntariamente proporcionados por usted.

3 – Utilización de los datos personales

https://www.maisonborreze.com podrá tratar la totalidad o parte de los datos recogidos para:

• Permitir la navegación en el Sitio, la gestión y la trazabilidad de los servicios solicitados por el usuario.
• Optimizar la experiencia del usuario, la calidad, la gestión, la navegación y el contenido del sitio web Maison Borrèze.
• La creación de una cuenta de cliente y la confirmación de esta creación.
• Seguimiento de las relaciones con los clientes / perspectivas sobre las reservas.
• El suministro de bienes y servicios de Maison Borrèze.
• La mejora del servicio al cliente y sus necesidades de atención.
• La toma de contacto: ponerse en contacto con usted por correo electrónico y / o teléfono.
• Para llevar a cabo encuestas de satisfacción, estudios y encuestas opcionales en el Sitio.
• El envío de campañas de marketing y publicidad dirigida de Maison Borrèze, actualizaciones y ofertas promocionales basadas en sus preferencias y su consentimiento para la comunicación.
• El suministro de contenidos publicitarios personalizados.
• El envío de presupuestos, recibos y facturas.
• Recopilación de datos estadísticos.
• Preparar una oferta.
• Administrar un concurso.
• La ejecución de un contrato celebrado con la Maison Borrèze.
• Para prevenir y combatir el fraude informático (spamming, hacking, etc.).

4 – Confidencialidad de los datos personales

La Maison Borrèze es la única propietaria de la información recogida en el Sitio. Sus datos personales no serán vendidos, intercambiados, transferidos o cedidos a terceros por cualquier motivo sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para responder a una solicitud y / o transacción como parte de la gestión de las relaciones con los clientes, la prestación de servicios Maison Borrèze y su optimización.

5 – Responsable de la recogida de datos personales

Para los Datos Personales recogidos en el marco de la creación de la cuenta personal del Usuario y su navegación en el Sitio, el responsable del tratamiento de los datos personales es: Frédéric Coulais.

Como responsable del tratamiento de los datos que recoge, https://www.maisonborreze.com se compromete a respetar las disposiciones legales vigentes. En particular, le corresponde establecer las finalidades de su tratamiento de datos, proporcionar a sus clientes potenciales y clientes, una vez obtenido su consentimiento, información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y mantener un registro preciso del tratamiento de datos.

Siempre que el Sitio trate datos personales, la Maison Borrèze adoptará todas las medidas razonables para garantizar la exactitud y pertinencia de los datos personales en relación con los fines para los que el Sitio los trata.

6 – Comunicación de datos personales a terceros

https://www.maisonborreze.com se compromete a no tratar, alojar o transferir la información recogida sobre sus clientes a un país no perteneciente a la Unión Europea o reconocido como « no adecuado » por la Comisión Europea sin informar previamente al cliente. Sin embargo, el Sitio sigue siendo libre de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales siempre que ofrezcan garantías suficientes con respecto a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: nº 2016-679).

El Sitio no vende sus datos personales, que, por lo tanto, solo se utilizan por necesidad o con fines estadísticos y de análisis. Nos comprometemos a no vender, comercializar o transferir su información de identificación personal a terceros. Si es necesario que la Maison Borrèze revele sus datos personales a terceros, éstos deberán utilizarlos de conformidad con la presente Política de Privacidad. Creemos que es necesario compartir información para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestras condiciones de uso, o cuando la ley nos obligue a hacerlo.

No obstante lo anterior, es posible que Maison Borrèze revele sus datos personales

• A las autoridades competentes cuando Maison Borrèze esté obligada a ello por ley o en relación con procedimientos judiciales o futuros procedimientos judiciales y para asegurar y defender nuestros derechos.
• Cuando la Maison Borrèze o casi todos sus activos sean adquiridos por un tercero, en cuyo caso sus datos personales, que la Maison Borrèze haya recopilado, constituirán uno de los activos transferidos.

El Sitio se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la información y, en particular, que no se comuniquen a personas no autorizadas. No obstante, si se pone en conocimiento de https://www.maisonborreze.com un incidente que afecte a la integridad o confidencialidad de la información del cliente, éste deberá informar al cliente lo antes posible y comunicarle las medidas correctoras adoptadas. Además, el Sitio no recoge ningún « dato sensible ».

Los datos personales del Usuario podrán ser tratados por filiales del Sitio y subcontratistas (proveedores de servicios), exclusivamente para alcanzar los fines de la presente « Política de Confidencialidad », tales como :

• El proveedor de servicios encargado del sistema o sistemas de reserva y pago para la gestión y validación de su solicitud.
• El proveedor de servicios responsable de la creación y mantenimiento del sitio web, Diadao Productive, agencia digital.

Dentro de los límites de sus respectivas responsabilidades y para los fines mencionados anteriormente, las principales personas susceptibles de tener acceso a los datos de los Usuarios de https://www.maisonborreze.com son principalmente los agentes de nuestro servicio de atención al cliente.

En todos los demás casos, la Maison Borrèze se abstendrá de vender, alquilar o transmitir sus datos personales a terceros, excepto cuando haya obtenido su autorización a este respecto y haya celebrado un contrato de tratamiento de datos con el tercero en cuestión, que contenga las garantías necesarias en materia de confidencialidad y conformidad de sus datos personales para la protección de su vida privada y profesional. Si no desea que sus datos personales sean compartidos con terceros, puede oponerse a ello en el momento de la recogida o en cualquier momento posterior, tal como se menciona en la sección « 8 – Derechos relativos a la protección de su vida privada ».

7 – Conservación de datos personales

Excepto en los casos en los que la ley o el cumplimiento de otra obligación legal exija o justifique un periodo de conservación más largo, como 10 años para los registros contables, la Maison Borrèze conservará sus datos personales durante un periodo de 18 meses a partir del último contacto con el hotel para un cliente potencial y durante un periodo de 24 meses para los clientes de la Maison Borrèze con el fin de alcanzar y cumplir los objetivos descritos en la declaración de la « Política de privacidad » en el punto « 3 – Uso de los datos personales ».

8 – Derechos relativos a la protección de su vida privada

De conformidad con las disposiciones de la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978 modificada y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: nº 2016-679), los usuarios del Sitio pueden hacer uso de sus derechos relativos a la protección de la privacidad, tal y como se indica a continuación:

• Derecho de acceso (artículo 15 RGPD) y rectificación (artículo 16 RGPD), actualización, integridad de los datos de los Usuarios derecho a bloquear o borrar los datos personales de los Usuarios (artículo 17 RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, equívocos, obsoletos, o cuya recogida, uso, comunicación o almacenamiento esté prohibido.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c RGPD).
• Derecho a limitar el tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 18 RGPD).
• Derecho a oponerse al tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 21 RGPD).
• Derecho a la portabilidad de los datos facilitados por los Usuarios, cuando dichos datos sean objeto de un tratamiento automatizado basado en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 RGPD).
• El derecho a definir el destino de los datos de los Usuarios tras su fallecimiento y a elegir a quién https://www.maisonborreze.com debe comunicar (o no) sus datos a un tercero que haya designado previamente.

Tan pronto como el Sitio tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y en ausencia de instrucciones por su parte, Maison Borrèze se compromete a destruir sus datos, salvo que su conservación sea necesaria a efectos probatorios o para cumplir una obligación legal.

Si el Usuario desea ejercer estos derechos en el Sitio, puede enviarnos una notificación informándonos del derecho o derechos que desea hacer valer en el uso de sus datos personales. Podrá ejercer estos derechos gratuitamente dirigiéndose a Frédéric Coulais, en su calidad de Presidente, por correo electrónico a dpo@maisonborreze.com, o por correo postal a Maison Borrèze, 486 route des Claux – 46200 Le Roc, especificando en el asunto del correo electrónico o postal « Derechos relativos a la protección de su vida privada » o cumplimentando el formulario de solicitud en la siguiente dirección: https://www.maisonborreze.com/fr/formulaire-rgpd.

En este caso, el Usuario deberá indicar los datos personales que desea que https://www.maisonborreze.com rectifique, actualice o suprima, identificándose de forma precisa con una copia de un documento de identidad (documento de identidad o pasaporte). Las solicitudes de supresión de datos personales estarán sujetas a las obligaciones que la ley impone a la Maison Borrèze, en particular en materia de conservación o archivo de documentos.

Además, siempre podrá actualizar, modificar y/o verificar, a través de su cuenta, los datos personales que tuvo que proporcionar al crear su cuenta de cliente. Si no desea seguir recibiendo boletines informativos, boletines de información sobre nuestros servicios o publicidad, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el botón « darse de baja » situado en la parte inferior de cualquier correo electrónico de la Maison Borrèze.

9 – Protección de datos personales

La Maison Borrèze se compromete a tomar las precauciones razonables, físicas, tecnológicas y organizativas para evitar el acceso no autorizado a sus datos personales, así como la pérdida, mal uso o alteración de sus datos personales. Utilizamos el cifrado más avanzado para proteger la información confidencial transmitida en línea. También protegemos su información fuera de línea. Sólo los empleados que necesitan realizar un trabajo específico (por ejemplo, facturación o atención al cliente) tienen acceso a la información personal identificable.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por ello, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Si tenemos conocimiento de una violación de la seguridad, lo notificaremos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas oportunas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, ya sean nacionales o europeas. Nos comprometemos a mantener a nuestros clientes plenamente informados de todas las cuestiones relacionadas con la seguridad de su cuenta y a facilitarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir sus propias obligaciones reglamentarias de notificación.

Ninguna información personal del usuario del Sitio se publica sin su conocimiento, se intercambia, se transfiere o se vende por ningún medio a terceros.

10 – Actualización de la declaración « Política de Privacidad

La Maison Borrèze se reserva el derecho de actualizar la presente declaración « Política de confidencialidad » instalando una nueva versión en el sitio web https://www.maisonborreze.com. Se recomienda especialmente consultar regularmente el sitio web y la página correspondiente en la que se reproduce la « Política de Privacidad », para asegurarse de que conoce los nuevos términos.

11 – Hipervínculos a otros sitios web

El Sitio puede contener hipervínculos hacia otros sitios web. En cualquier caso, la Maison Borrèze no podrá ser considerada responsable de la « Política de Privacidad » o de las prácticas relativas a la privacidad de terceros.

12 – Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web https://www.maisonborreze.com, usted está obligado a aceptar esta « Política de Privacidad » y las « Condiciones de Uso » a través de las casillas de verificación presentes en la recogida de información con el fin de disfrutar de los servicios de Maison Borrèze.

13 – Reclamaciones

Cuando tenga quejas sobre cómo Maison Borrèze recoge, utiliza y / o procesa sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros, en primer lugar, para que podamos resolver la queja o quejas. Si esto no es suficiente, los Usuarios del Sitio pueden presentar una queja ante las autoridades de control y, en particular, ante la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) siguiendo el siguiente enlace: https: //www.cnil.fr/fr/plaintes

14 – Contactar con la Maison Borrèze

Si tiene alguna pregunta sobre la « Política de privacidad » o sobre cómo Maison Borrèze recopila, utiliza o procesa sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en dpo@maisonborreze.com, o por correo postal en Maison Borrèze, 486 route des Claux – 46200 Le Roc.